Die Einführung eines neuen Abrechnungssystems bringt massive Veränderungen mit sich, einschließlich neuer Verantwortlichkeiten, Abläufe und Mitarbeiterkompetenzen
Die Bereitschaft zum Wandel ist in den autarken Niederlassungen zum Teil sehr gering
Maßnahmen
Aufstellen eines Kommunikationsplans
Umsetzen zahlreicher Kommunikationsmaßnahmen, wie moderierte Arbeitssitzungen, grosse Roadshows, Intranet, Business-TV-Talkshow
Ergebnis
Die benötigte Information gelangt an jeden Ort in jede adressierte Hierarchieebene
Neben dem Verteilen der rein fachlichen Information wird auch die benötigte Motivation aufgebaut. Anfangs skeptische Niederlassungen werden begeisterte Förderer des Wandels
Trotz besonders enger Fristen wird das Projekt vor Ablauf der Deadline erfolgreich abgeschlossen
Erreichtes Gesamtziel
Es wurde ein Wettbewerbsvorteil erzeilt, den die Konkurrenz bis heute nicht aufholen konnte
